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腾讯企业邮箱被退信提示空间不足
  • 发表时间:2019-08-08
  • 来源:网络

  腾讯企业邮箱被退信提示空间不足-深圳市云微联信息技术有限公司

     退信原因:邮件数量超过40w上限或者邮箱容量超过上限(免费版2G,收费版无限容量)

  解决流程:

   请通过邮箱清理助手查看邮箱邮件数量以及容量情况,邮箱清理助手入口:邮箱首页-首页下方-邮件清理助手。

  A 如果是邮箱数量统计超过40w。

  答复:建议及时清理邮件。

  注意:

  需要用户设置成标准模式下使用邮箱清理助手查看邮件数量,会议模式下多封来往邮件聚合成一封邮件会只算一封邮件。

  B 如果是邮箱容量不足,请确认是免费版用户还是收费版用户。

  免费版用户答复:邮箱容量超过2G,请升级收费版进行邮箱扩容。

  收费版用户答复:

  (1) 7天内没有登录记录(包括web登录、客户端登录等)导致没有自动扩容,请尝试登录邮箱即可自动扩容,再尝试收信。

    (2)7天内有登录记录(包括web登录、客户端登录等)但是没有自动扩容,请升单处理。


  腾讯企业邮箱经销商——深圳市云微联信息技术有限公司——服务热线:4000800521